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SERVICE CLIENTÈLE
Chez Hydraform, nous prenons en compte tous les besoins possibles de nos clients, tant en termes de produits que d’assistance. Nous travaillons dur pour répondre à ces besoins.
PIÈCES DÉTACHÉES ET ASSISTANCE
Notre service de pièces détachées apporte son soutien à nos clients en leur fournissant des pièces détachées et des accessoires de qualité dans le monde entier. Nous comprenons que votre entreprise ne peut pas s'arrêter faute de pièces détachées et c'est pourquoi nous nous assurons de vous fournir des pièces détachées de qualité/durables pour que votre machine Hydraform fonctionne efficacement et pour éviter les temps d'arrêt ou les retards dans votre projet. Contactez-nous dès aujourd'hui pour nous faire part de vos besoins techniques et de vos besoins en pièces détachées - pour une fonctionnalité complète. Nous sommes également en mesure d'assurer le transport des pièces détachées vers n'importe quel pays du monde.
ENTRETIEN
Ce service est disponible pour nos clients existants, offrant une unité de service qui viendra sur votre site et entretiendra votre machine. Les pièces d'usure seront remplacées et la machine sera remise en état de marche. Laissez notre équipe s'assurer que votre machine fonctionne de manière optimale et que des produits de bonne qualité sont fabriqués. Nous offrons des conseils sur l'optimisation de la configuration du chantier et de la qualité des produits. Assistance à distance pour toutes les pannes, réparations ou machines hors d'usage, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide, des conseils et des avis sur les réparations. Nous vous proposons des recommandations techniques et un devis pour les pièces nécessaires.
LOGISTIQUE
Hydraform offre un service dédié au transport de votre cargaison partout dans le monde, en collaboration avec nos fournisseurs de services agréés. Nous vous assistons du début à la fin de l'exportation/importation de machines, de pièces détachées et d'accessoires. L'équipe est axée sur le service à la clientèle, fiable, efficace, motivée et expérimentée dans le transport multimodal (aérien, messagerie, routier et maritime). Hydraform est enregistré en tant qu'exportateur agréé pour les régions de la SADC et de l'AfCFTA, ainsi qu'auprès de la JCCI, et est affilié à diverses sociétés d'inspection reconnues afin de garantir le respect des exigences nationales en matière d'importation. Un tarif compétitif pour le transport/livraison est disponible sur demande lors de l'achat de vos produits.
