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SERVICE CLIENTS

Chez Hydraform, nous tenons compte de tous les besoins possibles de nos clients, tant au niveau de nos produits que de notre soutien. Nous travaillons dur pour répondre à ces besoins.

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À Hydraform, nous accompagnons efficacement nos clients grâce à la fourniture de pièces de rechange et d’accessoires. Nous offrons une assistance sur site / hors site de notre service technique expérimenté en offrant un service complet de A à Z pour vos besoins de production

PIÈCES DE RECHANGE ET SOUTIEN

Notre département de pièces de rechange accompagne nos clients à travers la fourniture de pièces de rechange et d’accessoires de qualité dans le monde entier. Nous comprenons que votre entreprise ne peut pas faire une pause / s’arrêter en raison du manque de pièces de rechange et c’est pourquoi nous nous assurons de vous fournir des pièces de rechange de qualité / durables pour que votre machine Hydraform fonctionne efficacement et pour éviter les temps d’arrêt ou les retards dans votre projet.

Contactez-nous dès aujourd’hui avec vos exigences techniques et de pièces de rechange – pour une fonctionnalité complète.

Nous sommes également en mesure de fournir du fret pour les pièces de rechange vers n’importe quel pays du monde.

ENTRETIEN

Entretien mobile sur site

Ce service est disponible pour nos clients existants, offrant une unité de service qui viendra sur votre site et entretiendra votre machine. Les pièces d’usure seront remplacées et la machine sera entretenue en bon état de fonctionnement. Laissez notre équipe s’assurer que votre machine fonctionne de manière optimale et assurez-vous que des produits de bonne qualité sont produits. Nous offrons des conseils sur l’optimisation de la configuration du parc de de production de blocs/blockhaus et de la qualité des produits.

Assistance à distance

Pour toute panne, réparation ou machine en panne, veuillez nous contacter pour une assistance, des conseils et des conseils sur les réparations. Nous proposons des recommandations techniques et des devis sur les pièces requises

LOGISTIQUE

Hydraform propose un service dédié au transport de votre cargaison partout dans le monde avec nos fournisseurs de services agréés. Nous assistons du début à la fin de l’exportation / importation de machines, pièces de rechange et accessoires. L’équipe est axée sur le service client, fiable, efficace, motivée et expérimentée dans le transport multimodal (aérien, courrier, routier et maritime). Hydraform est enregistré en tant qu’exportateur agréé pour les régions de la SADC, de la ZLECAf et de la JCCI, tout en étant affilié aux diverses sociétés d’inspection reconnues pour garantir le respect des exigences des pays pour l’importation.

Un tarif compétitif pour le fret / livraison est disponible sur demande lors de l’achat de vos produits.

Hydraform a joué un rôle essentiel dans la réparation de ma machine Hydraform de 20 ans après qu’elle ait stagné suite à un transport déséquilibré d’une communauté rurale à l’autre au Nigeria. La réponse à ma demande de réparation a été ponctuelle. L’équipe technique était également bien informée. Je suis éternellement reconnaissant.

Ngwangwa Tabizo